Ctrip (hoặc Trip.com, tên thương hiệu quốc tế) là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực du lịch, lữ hành, vận chuyển và tour du lịch. Được thành lập vào năm 1999 tại Trung Quốc, Ctrip đã trở thành một trong những tên tuổi lớn trong ngành du lịch trực tuyến trên toàn thế giới. Ctrip/Trip.com cung cấp một loạt các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến du lịch và lữ hành, bao gồm:
- Đặt phòng khách sạn: Ctrip/Trip.com cho phép người dùng tìm kiếm và đặt phòng khách sạn tại hầu hết các điểm đến trên thế giới. Họ cung cấp các lựa chọn về loại hình, mức giá, và tiện nghi khách sạn để đáp ứng nhu cầu của mọi loại du khách.
- Đặt vé máy bay: Ctrip/Trip.com cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay nội địa và quốc tế. Du khách có thể so sánh giá vé, lựa chọn hãng hàng không, và tiến hành đặt vé dễ dàng thông qua nền tảng của họ.
- Vận chuyển và đặt xe: Ctrip/Trip.com cung cấp dịch vụ đặt xe đưa đón sân bay, thuê xe du lịch và vận chuyển công cộng tại nhiều điểm đến. Điều này giúp du khách di chuyển thuận tiện và an toàn trong quá trình hành trình.
- Tour du lịch và hoạt động: Ctrip/Trip.com cung cấp tour du lịch và hoạt động địa phương tại nhiều điểm đến. Du khách có thể tham gia các tour tham quan, hoạt động giải trí, và trải nghiệm địa phương để khám phá văn hóa và danh lam thắng cảnh của một khu vực.
- Hỗ trợ khách hàng: Ctrip/Trip.com cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc thông qua trung tâm hỗ trợ trực tuyến và dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại để giải quyết mọi vấn đề và câu hỏi của du khách.
Ctrip/Trip.com đã mở rộng hoạt động của mình không chỉ trong thị trường Trung Quốc mà còn trên toàn thế giới. Họ đã mua lại hoặc hợp tác với nhiều công ty du lịch và dịch vụ liên quan để tạo ra một hệ thống đa dạng và toàn diện cho du khách. Ctrip/Trip.com đóng góp vào việc nâng cao trải nghiệm du lịch bằng cách cung cấp nền tảng tìm kiếm và đặt dịch vụ đa dạng và tiện lợi cho mọi người trên toàn thế giới.
